編者按：慧聰網(wǎng)-汽車(chē)配件網(wǎng)十大評(píng)選活動(dòng)已經(jīng)連續(xù)舉辦三屆，在業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了較大的影響，為推動(dòng)汽車(chē)配件行業(yè)發(fā)展起到了極大的推動(dòng)作用。為了答謝企業(yè)、專家、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)十大評(píng)選活動(dòng)的支持，我們選擇了一些頗具實(shí)力以及口碑極佳的企業(yè)進(jìn)行采訪。廈門(mén)理研業(yè)務(wù)部經(jīng)理郭文雄先生在主機(jī)廠配套、渠道建設(shè)、品牌打造方面很有見(jiàn)地，下面我們一起來(lái)分享廈門(mén)理研的經(jīng)驗(yàn)。
慧聰網(wǎng)：廈門(mén)理研是一家知名的跨國(guó)企業(yè)，請(qǐng)您首先對(duì)企業(yè)的發(fā)展情況作一下介紹。
郭文雄：廈門(mén)理研工業(yè)有限公司創(chuàng)立于1989年9月，由臺(tái)灣理研工業(yè)股份有限公司獨(dú)資設(shè)立（其中日本理研出資50%）。日本理研是世界上最大的活塞環(huán)、凸輪軸毛坯生產(chǎn)商，在世界各地，包括臺(tái)灣、廈門(mén)、泰國(guó)、美國(guó)、印尼、歐洲都有公司。
廈門(mén)理研創(chuàng)立之后，從摩托車(chē)配件開(kāi)始做起，現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展。產(chǎn)品以活塞環(huán)、凸輪軸毛坯為主，在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有了很高的知名度。產(chǎn)品給本田、豐田等一些知名汽車(chē)廠商配套。凸輪軸毛坯主要是出口，菲亞特、歐寶、現(xiàn)代、戴姆勒等公司都用我們的產(chǎn)品。
慧聰網(wǎng)：據(jù)我們了解，理研幾乎已經(jīng)進(jìn)入所有知名汽車(chē)制造商的全球采購(gòu)系統(tǒng)，那么跟這些知名的汽車(chē)制造商合作需要企業(yè)有什么樣的資格和條件？
郭文雄：首先要通過(guò)他們的評(píng)價(jià)體系，這些知名的汽車(chē)制造商都有自己的包括品質(zhì)、成本、交貨在內(nèi)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，歐寶采用通用的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，福特有福特的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，戴姆勒有戴姆勒的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，我們必須達(dá)到這些汽車(chē)制造商的評(píng)價(jià)系統(tǒng)所提出的要求。
其次，就是研發(fā)能力。我們公司和我們做配套的主機(jī)廠是同步研發(fā)的。
第三點(diǎn)，人才非常重要，外語(yǔ)人才、技術(shù)開(kāi)發(fā)人才是非常重要的。只有在軟件、硬件方面達(dá)到知名汽車(chē)制造商的要求他們才會(huì)與我們合作。
慧聰網(wǎng)：理研非常重視產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新，那么理研是如何保證在技術(shù)方面走在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前面的？
郭文雄：我們跟主機(jī)廠合作，很了解主機(jī)廠的需求。在信息上我們相比其它的廠商有優(yōu)勢(shì)。我們根據(jù)主機(jī)廠的需要來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
我們是發(fā)動(dòng)機(jī)零部件商，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，我們肯定要根據(jù)市場(chǎng)的需要來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。市場(chǎng)需要什么產(chǎn)品我們就開(kāi)發(fā)什么產(chǎn)品。當(dāng)然我們的產(chǎn)品相比較市場(chǎng)上的其它產(chǎn)品在技術(shù)方面占很大優(yōu)勢(shì)。
我們?cè)诩夹g(shù)方面的投入也很大，設(shè)計(jì)軟件、程序開(kāi)發(fā)、試做都要投入大量的資金。
慧聰網(wǎng)：據(jù)了解，理研的活塞環(huán)的產(chǎn)量約占全球市場(chǎng)份額15％，那么理研在營(yíng)銷渠道建設(shè)方面應(yīng)該很有經(jīng)驗(yàn)，您能跟其它零部件企業(yè)分享一下嗎？
郭文雄：對(duì)于主機(jī)廠，我們本著就近服務(wù)客戶的原則。在主機(jī)廠附近我們?cè)O(shè)有辦事處、工廠、營(yíng)業(yè)所來(lái)滿足其要求。比如本田到美國(guó)設(shè)廠，我們就跟到美國(guó)去設(shè)廠；本田在歐洲設(shè)廠，我們?cè)跉W洲也要設(shè)廠，如果沒(méi)有工廠，那也要有一個(gè)營(yíng)業(yè)所。跟主機(jī)廠的合作，需要近距離的交流，比如說(shuō)技術(shù)方面的交流，如果離得很遠(yuǎn)，那是無(wú)法做到的。我們現(xiàn)在在美國(guó)、韓國(guó)、臺(tái)灣、印度、印尼、泰國(guó)、西班牙等國(guó)家都設(shè)有工廠。
在售后服務(wù)方面，我們推行代理制，一個(gè)國(guó)家有一兩個(gè)代理商，代理商下面設(shè)經(jīng)銷商，很多國(guó)家都有我們的代理商。
慧聰網(wǎng)：很多汽車(chē)配件企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到品牌建設(shè)的重要性，貴公司旗下有“RIK ”和“RIKEN”兩個(gè)品牌 ，在這兩個(gè)品牌的經(jīng)營(yíng)方面我們有什么做法可以給同行借鑒？
郭文雄：首先，品牌要靠品質(zhì)來(lái)保證。產(chǎn)品有好的質(zhì)量，客戶在使用后如果覺(jué)得滿意會(huì)口口相傳，這樣能夠積累起良好的口碑。
第二點(diǎn)，做配件的企業(yè)需要跟主機(jī)廠配套，不跟主機(jī)廠配套就談不上品牌。主機(jī)廠對(duì)配套的產(chǎn)品有一些品質(zhì)上的要求，以主機(jī)廠的品質(zhì)來(lái)做售后市場(chǎng)，這樣在品質(zhì)上就是一個(gè)保證。所以，品牌打造跟給主機(jī)廠配套也有關(guān)系。
第三點(diǎn)，在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，必須做好網(wǎng)絡(luò)方面的建設(shè)，讓營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面更廣闊。一個(gè)產(chǎn)品如果市場(chǎng)占有率低，那也不能稱之為品牌。
再有，就是要做好宣傳。我們會(huì)定期召開(kāi)品牌推廣會(huì)，技術(shù)交流會(huì)，讓客戶了解到我們?cè)诩夹g(shù)上的優(yōu)勢(shì)。我們還會(huì)對(duì)經(jīng)銷商做售后服務(wù)方面的拜訪，加強(qiáng)與經(jīng)銷商的溝通。讓我們還會(huì)在媒體上做廣告，做一些促銷禮品等等。
慧聰網(wǎng)：汽車(chē)配件十大評(píng)選得到了企業(yè)的積極支持，也受到了業(yè)界廣泛好評(píng)，您認(rèn)為十大評(píng)選活動(dòng)能給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)什么益處？
郭文雄：我認(rèn)為評(píng)選活動(dòng)要得到廣泛的支持才能夠有影響力。我比較注重的是評(píng)選活動(dòng)的參與度怎么樣。如果十大評(píng)選只有幾十個(gè)品牌去參與，我就覺(jué)得不太理想。參與度非常重要，如果參與度不夠的話，知道的人不多，那也不會(huì)給參選企業(yè)帶來(lái)多少好處。參與度高，知名度高，大家都了解、關(guān)注這個(gè)活動(dòng)，那么對(duì)品牌發(fā)展、對(duì)企業(yè)產(chǎn)品銷售、對(duì)企業(yè)形象都會(huì)是一個(gè)提升。
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